Colaboradores
preparados são peças fundamentais em uma
empresa. Quando uma equipe está preparada e capacitada para atender as demandas
de trabalho de forma eficiente e eficaz, alcançar objetivos e resultados
positivos é quase um processo automático. Atenta ao perfil de profissionais que
as empresas precisam, a Fundação CDL abre mensalmente cursos de capacitação em
diversas áreas.
Os
cursos que estão com inscrições abertas são Excel Avançado, Atendimento ao
Cliente, Departamento Pessoal, RH na Prática e Gestão Financeira e Fluxo de
Caixa. Todos eles dão ao aluno o aprendizado necessário para a execução das
atividades pertinentes a cada um. Já parou pra pensar porque fazer um curso de
atendimento ao cliente é importante? “Atender bem ao cliente significa acrescentar benefícios a produtos e
serviços, objetivando superar as expectativas dele, ouvi-lo com
atenção, entender o que realmente ele precisa. Esse atendimento de excelência
deve valer para todos com quem nos relacionamos e por isso vale para todos que
pretendem ter sucesso no que fazem”, disse a coordenadora da Fundação CDL,
Bânia Poli.
Bânia esclarece que os cursos Departamento Pessoal, RH na Prática, Gestão Financeira
e Fluxo de Caixa e Excel Avançado possuem características técnicas e processos
pertinentes a cada atividade, mas de uma forma ou outra os profissionais que
atuam nessas áreas precisam estar em contato com pessoas e isso também é
atendimento. “Quem fizer qualquer um desses cursos serão bem acolhidos pelo
mercado de trabalho que precisam de pessoas nessas áreas. Eles valem também
para os que buscam se aprimorar”, acrescenta a coordenadora da Fundação CDL.
A
Fundação CDL está com um cronograma teórico moderno e dinâmico para todas essas
capacitações.
Os
cronogramas dos cursos estão disponíveis no site www.cdludi.org.br.
Confira a Agenda Mais
10 a 14/03 – Excel
Avançado
Horário: 19h às 22h (carga
horária 15 horas)
17 a 20/03 – Atendimento
ao Cliente
Horário: 19h às 22h (carga
horária 12 horas)
17 a 21/03 – Departamento
Pessoal
Horário: 19h às 22h (carga
horária 15 horas)
24 a 27/03 - Gestão
Financeira e Fluxo de Caixa
Horário: 19h às 22h (carga
horária 12 horas)
31/03 – RH na Prática
Horário: 19h às 22h (carga
horária 30 horas)
Mais informações pelo
telefone (34) 3239-3511 ou 3239-3459
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